14 Nov 2017

Le développement durable selon colis privé

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image Le développement durable selon Colis Privé

Objectifs d'une enseigne à fort potentiel de développement

Selon le NPS (Net Promoter Score), colis privé (http://www.colisprive-developpement-durable.fr/) jouit d'un taux de réception immédiate de 92,01 % et d'un indice de contentement notable. La rapidité et la performance du service d'expédition de l'entreprise figurent entre autres parmi ses avantages indéniables. Se spécialisant dans la livraison de colis à domicile, La société cherche à élargir son réseau de collaborateurs. Dans le but d'améliorer ses perspectives d’avenir, Colis Privé procède à divers placements. Par ailleurs, la compagnie s'associe à de nouveaux opérateurs partenaires pour combler ses clients.

Les boutiques en ligne et les consommateurs : clients privilégiés de Colis Privé

L’offre à 360 degré en 24h et 48h de l’entreprise se décline en deux options, dont une livraison à domicile et une livraison à proximité du domicile en relais Kiala ou en Abricolis. Colis Privé effectue des livraisons aux abords du domicile en relais Kiala sur l'ensemble du territoire français. La simple présentation d’une pièce justifiant de son identité permet au destinataire de recevoir son paquet au niveau des 4 000 relais Kiala présents en France. Grâce au retrait « En Box Abricolis », singularisé par une livraison express en 24h, ce spécialiste du « dernier kilomètre » offre à sa clientèle plus de réactivité et encore plus d'attention. Une page spécifique est affichée sur le site web de Colis Privé pour apporter des solutions aux questions souvent posées par les consommateurs. En effet, l'entreprise offre à ses clients l'accès à un service d'assistance accessible en permanence.

Le service de livraison à domicile de Colis Privé s’adapte parfaitement aux besoins des simples particuliers. Le spécialiste du « dernier kilomètre » opérant en France apparaît en effet, depuis sa création courant 1993, en tant qu'une alternative à la Poste. Différentes solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients sont commercialisées par l'entreprise. En 2014, la société a pu enregistrer une croissance de son chiffre d'affaires de l'ordre de 30% grâce à la qualité des services fournis par son équipe. Colis Privé s'appuie sur deux réseaux de 9000 relais sur le sol français afin de bien acheminer les colis de ses différents partenaires. Cette marque a développé plusieurs types d’offres pour bien se conformer à la demande des professionnels de la vente en ligne ainsi que de sa clientèle. La sécurité des colis pris en charge par l'entreprise est assurée grâce à la mise en œuvre de solutions de livraison fiables. En effet, l'expéditeur reçoit des notifications par courriel et SMS concernant concernant l'avancement du processus de livraison de son paquet.

Le désir permanent d’agrandir son réseau et le respect quotidien du temps de livraison envisagé figurent parmi les exigences de l'établissement. Ainsi, les discussions constructives sont privilégiées par la firme. À l'occasion de l'accomplissement de son travail de remise de colis, Colis Privé met en avant la solidarité entre toutes les parties concernées à travers des échanges constructifs avec ses associés. Le fait de respecter la durée de livraison est un véritable engagement envers la clientèle pour l'enseigne. La quête du meilleur niveau de qualité de ses services est en effet un enjeu majeur pour la société. Colis Privé s'attache certaines valeurs fondamentales comme l’ambition, le côté perfectionniste, le plaisir ainsi que l'entraide dans le cadre de la réalisation de sa prestation. L’enseigne met en avant la valorisation de l’option postale à tous les échelons.